Nu mai e ca in 2008. Chiar daca numarul de comenzi a crescut simtitor de la inceputul anului si in cifre incepem sa ne apropiem de 2008, piata nu mai e aceeasi, s-a schimbat.  Iata un TOP5 al schimbarilor:

1. Purchasingul e la putere

Nu imi mai aduc aminte cand am avut ultima vanzare mare de training fara sa fie implicat si departamentul de purchasing. E un balet dificil… Vinzi pe baza de valoare si plus-valoare in fata ordonatorului de training, iar apoi te trezesti in fata buy-erului care compara ofertele in functie de pret. Daca ai plusat prea mult pe valoare ca sa te diferentiezi de competitie in prima faza, poti sa ajungi sa vinzi in pierdere in fata purchaserului care compara preturi per training days. Daca nu te diferentiezi si vinzi commodities risti sa nu te califici la negocieri…

2. HR-ul nu mai e ordonatorul, este furnizorul

Imi aduc aminte de o conferinta HR Club in octombrie 2008 in care se discuta despre cresterea importantei strategice a departamentului de resurse umane. Spre sfarsitul conferintei Vlad Bog avertiza ca se viseaza prea mult, pt ca vine criza!!! Nu numai ca a venit criza, dar importanta strategica a HR-ului a scazut in ultimul an (sper sa scriu mai mult despre asta in curand). Efectul pe piata de training? Inainte HR-ul era principalul partener de discutie in vanzarea de programe mari. Acum contactele “de business” au devenit critice daca vrei sa te diferentiezi. Inainte ajungeai sa vorbesti cu directorul deprtamentului vizat de programul de training doar in faza de TNA, acum e bine sa te intalnesti in primul rand cu el/ea. “La HR mergem doar daca e nevoie, e doar o formalitate, ei se ocupa de derularea programului”.

3. Competitia principala e departamentul intern de training

E simplu sa tai bugetele de marketing si training, dar activitatile respective nu pot fi inchise total. Directia normala in astfel de situatii este sa te descurci pe cont propriu. Ceea ce s-a intamplat in foarte multe firme mari, care dispun de departamente L&D. “Lasa ca facem noi intern!” a fost o replica frecventa a ultimului an.

4. Trainingul ca profesie are o problema de imagine

Chiar daca furnizorii de top au fost fortati sa-si creasca nivelul de calitate si sa scada preturile, primele trei schimbari au generat o scadere a calitatii medii a programelor livrate in 2009. Marile volume au fost facute cu resurse putine si la o calitate redusa, de duzina. Ca efect, a crescut frecventa de critici aduse trainerilor si meseriei de trainer.

5. Rezultatele sunt asteptate inca inainte de inceperea cursurilor

Presiunea pentru obtinerea de rezultate vizibile, imediate si de durata (!:)) este o constanta in discutiile ultimului an. Cum masurati? Cum dovediti ca se intampla? Cum provocati schimbarea promisa? Sunt intrbari care in 2008 apareau rar sau deloc, acum sunt replici normale inca de la prima intalnire.

Toate aceste schimbari pun presiune pe firmele de training, fortate de criza sa-si regandeasca modelul de business. Probabil ca aceasta presiune va aduce si mai multe schimbari, venite de data aceasta din partea furnizorilor. Promit sa scriu si despre asta in curand…